Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«YouScan»
«Игра престолов», 8 сезон: команда YouScan изучила данные соцмедиа в преддверии и во время мировой премьеры
Все обсуждают и спорят, кто же займет железный трон, и чем закончится заключительный сезон “Игры престолов”. Мы изучили порядка 1,7 млн текстовых и визуальных упоминаний по всему миру и точно знаем, кто из брендов сумел вовремя подхватить хайп.
Анализ изображений из социальных сетей позволяет найти множество инсайтов для вашего бренда, например, что за человек на фотографии – взрослый или ребенок, мужчина или женщина? Чем он занят? Какой цвет там преобладает? На каком фоне сделаны селфи?
Клиенты… Их непросто найти, но еще сложнее удержать. Чтобы клиенты верили в продукт, находили его наилучшее применение и достигали своих целей с помощью него, важно выстроить крепкие и доверительные отношения. Это требует много времени и большой кропотливой работы. Но такая задача вполне выполнима, если вы серьезно настроены на игру вдолгую. В этом посте мы расскажем, как мы в YouScan выстраиваем долгосрочные отношения и зачем это нужно.
Формула любви: как работает eNPS
Одна из стратегических целей YouScan сформулирована так: “Make employees happy and productive”. Потому что великие компании создаются только мотивированными и «заряженными» командами. Дважды в год мы измеряем eNPS (employee Net Promoter Score), чтобы убедиться, что движемся в правильном направлении. И очень гордимся тем, что до сих пор этот показатель держится на отметке выше 80. Это очень высокая цифра: считается, что eNPS 60 – это уже круто. У средних компаний этот показатель обычно ниже 10, а у плохих вообще отрицательный.
Как работает SMM в «Авито»
Как инструменты мониторинга соцмедиа помогают в работе командам маркетинговых коммуникаций, SMM и поддержки «Авито», рассказала аналитик компании Дарья Касьянова.
Команда YouScan всегда смотрит в будущее и никогда назад не оглядывается:) Но по завершении такого насыщенного года, как этот, есть смысл проанализировать прошедшие события и обозначить основные моменты, которые сделали его незабываемым, захватывающим и во многом определяющим для нас.
Только-только прошёл ажиотаж и даже можно сказать хайп вокруг запуска Falcon Heavy, который по мнению многих является шагом к спасению человечества путём переселения на другую планету. Теперь мы решили посмотреть кто, что и сколько говорит об одной из потенциальных угроз этому самому человечеству — развитию роботехники. И в качестве объекта исследования мы взяли упоминания в социальных сетях широко известной компании Boston Dynamics…
Находить тренды обсуждений — одна из самых важных и в то же время интересных задач, которые можно решать с помощью YouScan. Но ещё более интересно отслеживать механику того, как распространяются обсуждения того или иного события. Теперь, благодаря новым инструментам «Облако слов» и «Аналитика ссылок», это можно делать намного удобнее и эффективнее. Посмотрим на примере недавнего запуска Falcon Heavy.
Имидж вашего бренда формируется не только тем, что люди говорят о нем, но и тем, что видят, какой визуальный ряд его сопровождает: окружение, цвета, эмоции. Более того, социальные сети за последние годы стали делать все больший акцент на медиаконтенте, и понимать, как люди видят упоминания о вашем бренде, становится критически важно.
Как мониторинг социальных медиа помогает сравнивать свой бренд с брендом конкурентов. Доля в диалогах (Share of Voice), тональность и качественный анализ.