Кейс из мира «стройки» от компании Estima: важность пользовательского опыта при работе с имиджевым сайтом
Выбор и покупка строительных материалов - процесс, который, по статистике, занимает от 2 месяцев до полугода у покупателей B2c (физические лица, делающие ремонт). Керамогранит - не исключение, этот товар не является FMCG, и цикл покупки занимает достаточно долгое время, охватывая множество точек контакта с клиентом. Одна из основных точек контакта, которая присутствует практически на всех этапах принятия решения - это официальный сайт компании.