Федулов Александр

Вам это знакомо?Вы предлагаете хорошие скидки и думаете, что этим выиграете у конкурентов. Кажется, что низкая цена привлечет больше людей. Но это опасная иллюзия. Сегодня разберем на примере знаменитого психологического эксперимента, почему занижение цен вредит вашему бизнесу и даже портит отношения с клиентами.

В маркетинге есть ряд табуированных тем, с которыми не стоит шутить и использовать их для рекламы своего продукта. Это секс, смерть, политика, религия, половая или расовая дискриминация. Все мы уже научены горьким опытом известных брендов, манипулировавших этими темами. Но наряду с ними есть ряд менее очевидных опасных

Наш клиент, производитель витаминов, столкнулся с проблемой: несмотря на хороший состав продукта, после ребрендинга и введения нового названия бренд оставался неизвестным. Информация о нём не появлялась в поисковой выдаче, что приводило к отсутствию конверсии на сайт и низкому количеству заказов.

Эффект приманки (decoy effect), также называемый асимметричным доминированием, был впервые зафиксирован в исследованиях психологии потребителей и поведенческой экономики в 1980-х годах.

Мы часто повторяем нашим клиентам, что получать плохие отзывы — это нормально, без них невозможно развитие бизнеса. Но нет ничего хуже, чем оставить негативный отзыв без ответа. Почему? Постараемся объяснить на примере одной известной теории