Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«custdev»
Есть типичная картина у владельцев «услугового» бизнеса: бюджет на рекламу 50–150 тысяч в месяц, заявок — 30, продаж — 2. Конверсия 6%. Первая мысль — реклама не работает. Идут менять. Через месяц — те же цифры. Меняют менеджеров, переписывают офферы — снова те же 2 продажи. Знакомо?
Вроде бы все слышали о кастдевах, но мало кто на практике работает с ними системно. Мы в Appbooster выстроили постоянный процесс сбора инсайтов через интервью с клиентами. А теперь решили разобрать этот кейс в статье.
Производственные компании тратят ресурсы на статьи, каталоги, рассылки, презентации. Всё выглядит логично: преимущества, характеристики, оформление. Но реакции от аудитории нет.Причина не в визуале и не в частоте публикаций. Проблема глубже: компания не говорит на языке клиента и не попадает в его реальность.
«Клиенты начали уходить к конкурентам. Всё вроде бы хорошо: качество отличное, сроки соблюдаем, цены держим. Почему же они уходят?»
«Наши клиенты ориентируются только на цену. Мы не можем конкурировать с теми, кто работает ниже себестоимости. Как продавать, если все берут самое дешёвое?»
Как маркетологу проводить кастдевы в разы эффективнее с помощью автоматической расшифровки в текст
Рассказываем, как при помощи сервиса распознавания речи сократить время на обработку результатов интервью.
Всем привет! С вами аналитик агентства FROGZ — Галина.Поговорим сегодня о том, как мы провели CustDev для центра коррекции фигуры «Мерсей».