«лояльность»

В современном ритейле, особенно в сегменте одежды, программы лояльности становятся ключевым фактором успеха. Покупатели хотят не просто качественную продукцию, но и дополнительные преимущества.

Программа лояльности «Огонь» ФК «Факел», созданная на отраслевом решении Manzana Sport, признана лучшей в номинации «Лучшая программа по работе c постоянной и VIP-аудиторией» на MARSPO AWARDS-2025.

Программы лояльности увеличивают вовлеченность и LTV благодаря таким механикам, как «N-ая покупка в подарок», где простота и предсказуемость вознаграждения мотивируют клиентов совершать цикл покупок.Рассмотрим, как механика работает на бизнес, особенности ее настройки в системе лояльности Manzana и дадим рекомендаци

NPS (Net Promoter Score) — инструмент обратной связи, который измеряет готовность клиентов рекомендовать продукт или услугу. Однако его ключевая ценность не в оценке «сарафанного радио», а в анализе данных, позволяющем глубже понять аудиторию: выявить запросы, раздражители, критерии выбора и увеличить продажи.

В условиях высокой конкуренции ритейлу все сложнее достигать роста ключевых метрик за счет массовых коммуникаций. Все большее значение приобретают точечные механики, позволяющие персонализировать взаимодействие с клиентами и стимулировать увеличение выручки без масштабных затрат на охват.

BAON — производитель современной и стильной женской, мужской и детской одежды с 30-летним стажем и обширной сетью своих и партнерских магазинов, расположенных в России, Казахстане и Беларуси.

Одна из крупнейших ресторанных компаний России, «Росинтер Ресторантс», успешно перевела программу лояльности «Почетный гость» на платформу лояльности Manzana .

Хотите узнать, как искусственный интеллект и гиперперсонализация превращают данные программы лояльности в рост продаж?

Потребители готовы экспериментировать в поиске новых брендов