Mega-Personal PRO Аутсорсинг. Рекрутмент. Аутстафф

Когда мне говорят: «Ром, ну где ты возьмешь 50 человек за один день?», я улыбаюсь. Потому что в нашей работе такие задачи — не фантастика, а будни. И да, это возможно. Главное — правильная стратегия и ноль паники.

Когда я слышу от заказчика: «Ром, мы взяли подрядчика, вроде все работает, но как понять, что он действительно эффективен?», я улыбаюсь. Потому что «вроде все работает» — это примерно как «вроде тормоза держат». Проверять надо по фактам, а не по ощущениям.

Иногда ко мне приходят с вопросом: «Ром, ну ты же понимаешь, HR — это внутренняя кухня. Как агентство может сделать это лучше, да еще и на проектной основе?»А я в ответ: «Может. И иногда — гораздо эффективнее».

Иногда мне говорят: «Ром, ну что там ваши кадровые партнеры могут повлиять на KPI? KPI — это же про продажи, про производство, про скорость доставки…».

Когда я говорю: «Подбор персонала — это тоже клиентский сервис», многие переспрашивают: «В смысле? Мы же людей ищем, а не товары продаем».

— «Ром, мы тратим на персонал почти столько же, сколько зарабатываем. Это нормально?»— «Нет. Аутстаффинг пробовали? Давайте посчитаем».

— «Ром, у нас половина смены — через аутсорс. Слышал, что с января что-то поменялось в законе. Нам это грозит?»— «А вы уверены, что ваш подрядчик аккредитован?»— «Ну… вроде да. Договор есть».— «А в договоре есть перечень должностей, сроки, согласие работников?»— «…»

«А если вы кого-то не того наймете, Ром?» — такой вопрос я слышу чаще, чем «добрый день».

— «Ром, наш коммерческий директор ушел. Срочно нужен новый. Кого знаешь?»— «А у вас кадрового резерва нет?»— «Резерва? Мы же не армия».

Все хорошо — пока не начинается шторм. А когда трясет по всем фронтам, видно, кто у руля, а кто просто числился в команде. Вот тогда и вспоминают, что HR — это не про отпускные и справки. Это про то, чтобы бизнес вообще выжил.

Когда мне говорят: «Ром, ну зачем HR влезать в финансы? Пусть занимается людьми, а цифры оставит бухгалтерам», — я улыбаюсь. Потому что это примерно как сказать штурману корабля: «Ты просто указывай курс, а глубину и рифы пусть капитан сам как-нибудь». Далеко так не уплывешь.

Когда мне говорят: «Да что там в подборе, разместил вакансию и жди резюме», — я улыбаюсь. Потому что это как лечить зуб молотком — вроде «быстро», но дорого и больно.

— «Ром, мы набрали сорок человек. На работу вышли семнадцать. Что делать?»— «А что случилось с остальными?»— «Да не знаю… кто-то передумал, кто-то исчез, а троих переманили по дороге».

Масштабирование бизнеса — вещь азартная. Сегодня у тебя две торговые точки, завтра — восемь, а через неделю срочно нужно набрать персонал для запуска нового склада, рекламной акции или сезонного пика.