Admin24 – Service Desk
Система для учета и обработки заявок. Интегрируется с Битрикс24 и Telegram.
Подписаться
Контактная информация
Мария Сидорович Блог команды
Admin24 - Service Desk приложение для Битрикс24
Admin24 - Service Desk приложение, которое позволяет принимать и выполнять в Битрикс24 заявки (задачи) от ваших клиентов. http://admin24.ru
В новом релизе Админ24, вышедшем 19 марта, мы добавили возможность настраивать интеграцию национального мессенджера МАХ c Битрикс24. Это позволит вести переписку от имени компании, не покидая пространства CRM-системы.
На вебинаре 19 февраля эксперты Admin24 и NotiSend расскажут, как автоматизировать входящую коммуникацию с клиентами, эффективно взаимодействовать с ними после обращения и в результате выстраивать долгое и надежное сотрудничество.
Мы решили рассказать вам, как работать с ИИ-агентом из карточки заявки, какие режимы ответа сегодня доступны и какие настройки предусмотрены для адаптации ИИ под процессы компании.
С 1 января 2026 года стоимость лицензий и интеграций Admin24 повышается в среднем на 20%. Изменения затронут облачные и коробочные версии платформы, а также мессенджеры Admin24 для Telegram и WhatsApp*.
В очередном обновлении Admin24 мы скорректировали функционал комментариев к задаче в новых карточках задач Битрикс24 Космос, добавили инструмент для работы с соглашениями на обработку данных, расширенные возможности интеграции с Telegram и внесли удобные улучшения в систему уведомлений.
25 ноября в 11:00 состоится вебинар Admin24 и Sendsay, на котором эксперты расскажут, почему сегодня важна автоматизация в работе с клиентами, а также как брендам ее внедрять и в результате увеличивать бизнес-показатели.
19 ноября в 11:00 эксперты расскажут, что изменится в налоговом законодательстве в 2026 году и как работать в новых условиях.
25 сентября вышло очередное обновление Admin24, в котором появились новые функции и улучшения для удобной работы с клиентами и командой. Теперь в чате Telegram можно отвечать на сообщения прямо в переписке, стало проще управлять регистрацией сотрудников и клиентов, а при звонке система показывает карточку контакта с кл
Как работать с клиентскими данными, повышать продажи и не получить штраф в 2025 году.
28 августа вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность создавать пользовательские поля в заявках и настраивать дизайн писем для приглашения пользователей, был добавлен инструмент для форматирования сообщений в Telegram, увеличено максимальное время автоудаления заявок и многое дру
4 сентября в Архангельске предприниматели, эксперты и представители власти соберутся, чтобы честно поговорить о реальных вызовах, которые сегодня стоят перед бизнесом: рост цен, цифровизация, новая регуляторика и не только.
10 июля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность настроить автоматический ответ заявителю при завершении заявки, был обновлен мессенджер WhatsApp.Admin24, появилась индикация количества заявок, возможность изменить крайний срок заявки из списка и многое другое.
13 марта вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность выбора компании и контакта из формы, назначение ответственного для компании, была реализована настройка внешнего вида отчета по учету времени и многое другое.
27 февраля вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором был реализован функционал добавления соисполнителей по заявкам, появились новые возможности сортировки времени учета по заявкам, была добавлена возможность отключить оценку результата выполнения заявки для каждой формы и многое другое.