Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«лояльность клиентов»
Разбираем, как гибридный подход влияет на продажи и поддержку клиентов
Потребительское поведение в 2026 году: ключевые паттерны, изменения и прогнозы
Как новые привычки покупателей влияют на продажи, клиентский сервис и коммуникации
Премиальную мебель редко покупают после одного письма. Тем не менее email может приносить миллионы рублей выручки, если сопровождает клиента на протяжении всей сделки. В этом кейсе показали, как мы перестроили CRM-маркетинг салона мебели премиум-класса и увеличили доходность канала в 17 раз.
Ошибка курьера или сбой на сайте? Стандартные извинения службы поддержки только злят покупателей. Разбираем на примерах, как бизнесу реагировать на конфликты, почему скидка — это плохой бонус, и как автоматизировать компенсации, чтобы недовольный клиент стал постоянным.
Знакома ситуация, когда ради запуска одной акции приходится месяцами ждать свободных программистов? Делимся опытом Умскул и Giftery: как крупная онлайн-школа настроила надежное поощрение сотрудников и клиентов без технической разработки, успешно выдав почти 7 000 цифровых наград.
В 2026 году на рынке остаются те компании, которые укрепили связь с покупателями. Клиенты уходят к конкурентам, если путь к заказу выглядит сложно. В статье –решения, благодаря которым бизнес не будет бороться за каждый заказ. Лояльность потребителей начнет работать на вас.
Геймификация в маркетинге: как привлечь клиентов в высокий сезон
14 зимних игровых механик, которые помогут вовлечь аудиторию и увеличить продажи
16 игровых механик для роста вовлечённости и продаж
Правила общения, советы и примеры, чтобы клиенты возвращались и покупали больше
Экспертный анализ новогоднего мерча 2026: от выбора KPI до реальных кейсов. Узнайте, как корпоративные подарки повышают рентабельность инвестиций, улучшают репутацию и повышают лояльность клиентов.