Ирина Колесникова
Project Manager и маркетолог в B2B. Веду digital и маркетинговые проекты для промышленного сегмента.
Подписаться
Написать
5 сен 2026 в 23:52
Блог пользователя
Иногда рабочий день начинается нормально, а через час у тебя уже три «срочно». Руководитель ждёт материал, подрядчик — ответ, без которого не может работать, а клиент пишет в чат. И вот тут я поняла: если делать задачи просто в порядке их появления, очень быстро начинается хаос.
На старте всё выглядит идеально: задачи обсудили, сроки согласовали, подрядчик сказал «успеем». А потом дедлайн приближается, и внезапно выясняется, что работа ещё не готова. Я сама сталкивалась с таким в проектах и поняла: проблема далеко не всегда только в подрядчике.
B2B-клиент запросил презентацию, изучил предложение, задал вопросы — и пропал. Первая мысль: дорого. Но цена далеко не всегда становится причиной отказа. Разберём, что на самом деле тормозит решение о покупке и на что компания может повлиять.
Всегда думала, что хороший PM — тот, с кем всем удобно. Не дергает, сглаживает углы, аккуратно напоминает. Чем больше работаю с проектами, тем меньше в это верю. Иногда задача PM — задать неудобный вопрос: кто отвечает, какой срок и что будет, если задача снова не сдвинется?
Маркетолог не должен разбираться в огнеупорах лучше инженера. Но он обязан задать правильные вопросы
Когда я пришла в промышленную компанию, мне казалось, что сначала нужно разобраться в продукте не хуже инженеров. Иначе как заниматься маркетингом? Но довольно быстро я поняла: моя задача не заменить технического специалиста, а помочь сделать его знания понятными тем, кто принимает решения.
Как я перестала бояться технических документов
Когда я пришла работать в промышленную компанию, больше всего меня пугали не совещания и не дедлайны. Самыми сложными оказались технические документы: чертежи, спецификации и паспорта материалов. Казалось, что разобраться в них без инженерного образования просто невозможно.
Самые важные вопросы в проекте я начала задавать не в начале, а по ходу работы
Когда я только начала работать Project Manager, мне казалось, что главное — хорошо провести стартовую встречу и собрать требования. Но один из проектов показал: самые важные вопросы появляются уже после того, как работа началась.
Самый полезный навык Project Manager оказался совсем не тем, что я ожидала
Когда я только начала работать с проектами, мне казалось, что главное для Project Manager — всё заранее спланировать. Но после первых реальных проектов я поняла: хороший план важен, однако успех чаще зависит совсем от другого.
Когда я только начала работать с проектами, мне казалось, что хороший план способен предусмотреть всё. Но чем больше проектов проходило через мои руки, тем яснее становилось: идеальных планов не существует. И это нормально.
Почему сотрудники выгорают не от работы, а от хаоса в процессах
Не всегда причина выгорания — переработки и высокая нагрузка. Иногда сотрудников больше всего выматывают бесконечные согласования, лишние чаты, потерянные файлы и постоянные переключения между задачами. Разберёмся почему.
Почему хорошие специалисты не всегда умеют передавать знания
Работая в промышленной компании, я заметила интересную закономерность. Чем сильнее специалист в своей области, тем чаще он считает некоторые вещи настолько очевидными, что даже не думает о необходимости их объяснять. И именно здесь часто начинаются сложности в проектах.
Что меня удивило после перехода в промышленный B2B: взгляд Project Manager
Работая в промышленном B2B, я неожиданно поняла одну вещь: самые сложные задачи связаны не с маркетингом и не с технологиями. Самое сложное — собрать воедино интересы бизнеса, экспертов, подрядчиков и клиентов, чтобы проект действительно двигался вперед.
«Нам нужен маркетинг». Нет. Вам нужны процессы
Когда я только начинала выстраивать маркетинг в B2B-компаниях, мне казалось, что главная задача маркетолога—привлекать клиентов. Но со временем я поняла неожиданную вещь: очень часто бизнесу нужен не маркетинг. Ему нужны процессы. Потому что никакая реклама не спасет компанию, если внутри царит хаос, а заявки теряются.
Промышленный B2B сильно отличается от того маркетинга, который многие привыкли видеть в интернете.Здесь редко работают громкие лозунги, красивые обещания и «продающие» фразы ради эффекта. Здесь всё намного глубже: репутация, доверие, опыт, стабильность и люди, которые стоят за компанией.
Мы хороший продукт делаем, зачем нам маркетинг?» — фраза, которую я регулярно слышу в промышленном B2B. И почти всегда у таких компаний сильное производство, опыт и инженеры… но слабая коммуникация с рынком. А сегодня этого уже недостаточно.