Новая омниканальность или что спасет традиционный ритейл
Думаете, розничная индустрия находится в упадке, потому что интернет-магазинов стало слишком много? По данным исследования компании BigCommerce больше половины бюджета на покупки (36% из 64%) онлайн-шоперы, посерфив интернет, в итоге несут в физическую точку продаж. Традиционный ритейл по-прежнему притягивает людей: возможностями «пощупать», «посмотреть вживую» и «посоветоваться с консультантом». Дальше больше: рассказываем, как офлайн-магазины могут трансформировать свои недостатки в достоинства с помощью новых технологий и превратить розницу из устаревающего сегмента в инновационный.