Главное Свежее Вакансии   Проекты
» Материалы по тегу

«help desk»

10 месяцев назад ITSM 365 ITSM 365
Кейс: как увеличить эффективность техподдержки в 4 раза
Кейс: как увеличить эффективность техподдержки в 4 раза
Как сервис разработки СКБ Контур вернул оперативность техподдержке: Контур.EDI отказался от старой CRM, продумал бизнес-процессы и пересобрал Service Desk. О том, как справиться с проблемой с помощью нетипового использования решения и увеличить количество выполненных в срок заявок до 95%.
29 Ноября 2017 Toque Advertising Toque Advertising
Всему виной заявка: выбираем Help Desk для своего бизнеса
Всему виной заявка: выбираем Help Desk для своего бизнеса
Заявка раз, заявка два, минует год, минует два. Как нам справиться с дилеммой? Как выбрать сервис для пельменной? Всегда начинай диалог с глупой шутки, и люди к тебе потянутся. Сегодня выбираем Help Desk-систему для своего бизнеса, и этого вполне достаточно для аннотации.
8 Октября 2015 WhatsHelp WhatsHelp
Как подписать ТОП4 телекома России на продукт, которого еще нет
Как подписать ТОП4 телекома России на продукт, которого еще нет
Иногда не человек находит идею нового проекта, а новый бизнес сам тебя находит. Ниже я расскажу как мы собрали ТОП4 телекома России и 170+ международных компаний за 3 недели без готового продукта.
28 мая 2015 Teamdesk Teamdesk
Секреты анализа конкурентов: как узнать больше, чем вам хотят рассказать
Секреты анализа конкурентов: как узнать больше, чем вам хотят рассказать
Вам интересно знать, сколько зарабатывают ваши конкуренты, откуда берут клиентов и как у них вообще дела? Думаю, любого владельца бизнеса это информация не оставит равнодушным. В зависимости от типа бизнеса есть разные способы анализа. Сегодня я расскажу, как мы бесплатно анализируем наших конкурентов в Teamdesk – онлайн сервисе для поддержки клиентов.
30 Апреля 2015 Teamdesk Teamdesk
Почему мы отказались от 3 предложений об инвестициях
Почему мы отказались от 3 предложений об инвестициях
На сегодня поступило уже 3 предложения об инвестировании в Тимдеск от разных инвесторов, хотя проект запустился пару месяцев назад и не заработал ни копейки. Ни одно предложение мы всерьез не рассматривали. Это может показаться странным, особенно когда сотни стартапов пытаются получить финансирование, но у нас есть свой план…
2 Апреля 2015 Teamdesk Teamdesk
Не пора ли остановиться или все же продолжать вкладывать в проект?
Не пора ли остановиться или все же продолжать вкладывать в проект?
Не так давно у партнера возник вопрос, на сколько хорошо развивается наш проект Teamdesk.ru и текущие показатели — это провал, успех или что-то между? И вопрос, на самом деле, достаточно не однозначный, учитывая, что открытый бета тест идет всего месяц и платных клиентов у нас нет. Поэтому я решил проанализировать текущие дела проекта и сделать вывод о том, не пора ли остановиться тратить $? Вложено пока 90 500 руб. Далее мои мысли по этому поводу.
19 Марта 2015 Teamdesk Teamdesk
5 вещей, о которых не думают начинающие ИТ-предприниматели в России
5 вещей, о которых не думают начинающие ИТ-предприниматели в России
Когда в 2008 году я регистрировал ИП, то понятие не имел чем счет отличается от счета-фактуры, какие бывают системы налогообложения и какую отчетность я должен сдавать. Для любого начинающего ИТ-предпринимателя, который не имеет опыта в бизнесе — все это темный лес. И в один прекрасный момент срабатывает русская пословица «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». И в этом посте собрал важные вещи, на которые начинающие предприниматели обычно не обращают внимание, но которые потенциально, могут сильно испортить вам жизнь или вообще убить ваш бизнес.