Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«Call-Центр»
Решение на базе low-code платформы направлено на автоматизацию и ускорение процессов обслуживания клиентов и повышение продаж в контактном центре.
Корпоративная связь – одна из важных статей расходов компании. Иногда телефонные счета измеряются десятками и даже сотнями тысяч рублей, а ведь эти деньги можно направить на развитие бизнеса. Как оптимизировать расходы на телефонию, читайте далее.
Хотелось бы поделиться своим опытом, многие наверное знают в общих чертах, что такое голосовые рассылки, смс рассылка. Может, кому будет полезным. Названия фирм и компаний говорить не буду, это всё-таки не реклама, а просто субъективное мнение, отзыв.
Кейс о пошаговом запуске CRM Битрикс24 в компании по производству и продаже мебели, начиная с организации call-центра по обработке входящих заявок с интернет-магазина и заказов в 1С.
Кейс о доработке функционала анализа всех звонков сотрудников call-центра в Битрикс24 коробочной версии. Прослушивание и гибкая фильтрация списка звонков, оставление комментариев, проставление важности и многое другое.
Обмен опытом в сфере контакт-центров на конференции ВАКЦ
Ежегодно мы собираем минимум 250 ведущих специалистов рынка контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов на конференциях от ВАКЦ, закрепив за собой статус – наиболее значимого события в сфере контактных центров. С 2010 года это будет уже юбилейный сезон.
«Лучшие практики обслуживания клиентов» - практическая конференция 2019 года
Уже 24 октября 2019 года пройдет ежегодная конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов». Мероприятие дает уникальную возможность ознакомиться с лучшими кейсами из полей контакт центров в Украине.
История о том, как пришлось создавать собственный продукт, потому, что на рынке не было готового решения.
Обмен опытом экспертов-практиков на конференции "Контакт-центры: лучшие практики"
24 апреля 2019 состоялось ключевое событие рынка контактных центров Украины – практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики».