Мимикрия или как завоевать симпатии клиентов
Известный принцип в социологии – убеждают не факты, а люди, которые о них говорят. Симпатичный клиенту человек может «продать» ему практически все. Мы не покупаем у тех, кто нам объективно или субъективно не нравится, зато готовы многое простить обаятельным людям.