Лучшие проекты за неделю
Образование
Материалы про рынок образования, EdTech и смежные направления
Истории роста
У таких команд есть, чему поучиться
Технологии
Кейсы
Рассказы из первых уст о создании и продвижении проектов
Оффтопик
Все статьи не о бизнесе, но для аудитории. В общем можно почитать на досуге
Начало бизнеса
Статьи и руководства о первых шагах в предпринимательстве
Хостинг
Стартапы для размещения стартапов в сети
AI, AdTech, MarTech и другие технологии
Обзор рынка технологий, полезных для бизнеса
HR менеджмент
Статьи и кейсы о поиске и найме специалистов
Личная эффективность
Решение проблем с самоорганизацией
Юридические вопросы
Юридические аспекты стартапа
Путешествия
Весь мир в вашем девайсе
Логотип и бренд
Статьи о создании логотипов и брендировании
Дизайн
Статьи и кейсы от тех, кто переосмысливал идеи проектов или создавал новые дизайны
ВКонтакте
Статьи о продвижении, рекламе и новых обновлениях
Книги
Подборки и краткое содержание книг от различных проектов
Мобильный маркетинг
Опыт команд, который позволит вывести приложение в топ App Store и Google Play
CRM-системы
Помогут провести потенциального клиента от первого контакта до кассы
Бизнес за рубежом
Рецепты выхода на иностранные рынки: стратегии, методы и ошибки
Комьюнити
Форматы работы с аудиторией, её формирование и управление ею
Рейтинги
Рейтинги различных проектов, ПО, сервисов, инструментов и систем
Подкасты
Подборка подкастов
Самопиар
Продвижение себя
Управление бизнесом
Всё про развитие и управление бизнесом
Интерфейсы
Статьи о проектировании удобных сервисов
СМИ
Интернет и офлайн издания
SEO продвижение
Всё о SEO
Разработка
Проекты про web разработку
Контент
Статьи про то, как создавать классный контент
Продажи
Всё о продажах
Рынок финансов
Всё о финансовом рынке и экономике в мире
Что происходит на рынке маркетплейсов
Все статьи, которые связаны с маркетплейсами, селлерами, ПВЗ и т.п.
Поиск инвестиций
Новости, рекомендации, проекты акселлераторов и всё про инвестиции
Аналитика
Всё об исследованиях и работе с данными
Telegram
Всё о продвижении, управлении, развитии telegram-каналов и продвижении в Telegram
Маркетинг
Кейсы и советы по маркетологическому сопровождению проектов
Реклама
Реклама
PR
В рубрике содержатся материалы о том, как пиарить и продвигать свой проект, как грамотно писать и оформлять работающие тексты
Менеджмент
Рубрика содержит статьи об эффективном управлении на разных уровнях
Фриланс
Рынок фриланса: как все работают, чем работают и как с ними работать
Личный опыт
Кейсы, истории, новости и статьи, посвящённые личному опыту
Краудфандинг
Новости и статьи рынка краудфандинга
Робототехника
Новости и статьи рынка робототехники
Логистика
Новости и статьи рынка логистики
Мероприятие
Дайджест интересных событий
Всё про ИИ
Нейросети, разработка искусственного интеллекта, новости и статьи всего рынка
Пресс-релизы
Пресс-релизы компаний
Новости
Новости редакции
Директ-мейл
Всё рассылках с помощью e-mail, sms, мессенджеров и других каналах продвижения
Промо
Всё, что продвигается на Spark
Посты
Краткие микроблоги, заметки для всех или интересные мысли о бизнесе
Менеджмент
Рубрика содержит статьи об эффективном управлении на разных уровнях
Одно бизнес-правило незаметно оказалось сразу в нескольких системах. Пока условия не менялись, всё работало. Но после первой правки сайт, CRM и бэкенд начали принимать разные решения. Разбираю, почему так происходит и как оставить у правила один источник истины.
Рабочая инструкция может выглядеть актуальной, хотя половина её шагов давно потеряла смысл. Разбираю, как находить такие действия, проверять скрытые зависимости и отличать полезный контроль от привычки, которая только усложняет процесс.
Как подготовить IT-проект к передаче, организовать совместную работу команд и проверить результат. И как не оказаться в ситуации, когда компания владеет исходным кодом, но всё ещё зависит от его создателей
Руководитель распределенной команды рано или поздно сталкивается с развилкой: усилить контроль присутствия или перестроить систему на контроль итога. Первое кажется быстрее, второе требует пересмотра управленческих привычек.
Как выбрать систему лояльности для ресторана и не переплатить за ненужные функции
Рынок программ лояльности для ресторанов заметно вырос: сегодня можно выбрать между простыми бонусными сервисами, CRM-платформами и комплексными решениями для автоматизации маркетинга. На презентации у большинства систем список возможностей выглядит внушительно. Но ресторану не обязательно нужна каждая из них.
Топливный кризис быстрее всего замечает клиент, который открывает приложение и видит, что привычного временного слота для доставки больше нет, доставка стала дороже или курьер приедет позже.
В строительстве руководителю недостаточно знать, сколько объектов находится в работе и какой объем выполнен. Один проект может идти по графику, но расходовать больше бюджета. Другой — показывать хорошую выручку, но терять прибыль из-за роста себестоимости.
На флипчарте процесс укладывается в четыре этапа. Как все думают. В реальной жизни к ним добавляются возвраты, обходные пути, дублирование функций и самые разные исключения. Разбираемся, как по системным данным восстановить фактическую модель процесса.
В «Клининг24» мы каждый день работаем с выездными заказами и знаем, что свободное окно в календаре еще не означает возможность поставить туда новую уборку.
Шесть касс самообслуживания визуально выглядят мощнее одной обычной кассы. Но достаточно нескольких проверок возраста, ошибок со штрихкодами и зависших оплат, чтобы вся система начала ждать одного сотрудника. Я разобрал эту ситуацию через пропускную способность, вероятность вмешательства и математику очереди.
Иногда рабочий день начинается нормально, а через час у тебя уже три «срочно». Руководитель ждёт материал, подрядчик — ответ, без которого не может работать, а клиент пишет в чат. И вот тут я поняла: если делать задачи просто в порядке их появления, очень быстро начинается хаос.
Не запускайте реформу сразу на всю компанию: как проверить изменения на пилоте
Когда компания хочет перестроить процесс, внедрить новый инструмент или изменить правила работы, соблазн велик: сразу запустить реформу на весь бизнес. Но даже сильная идея может дать побочные эффекты. Пилот помогает проверить гипотезу на ограниченном участке, увидеть риски и принять решение по данным, а не по ощущению
Классическая программа лояльности работает по одному правилу для всех: не заходил гость две недели — отправить скидку. На практике это не работает: ресторан — не супермаркет, куда ходят каждую неделю по необходимости.
Руководитель смотрит на менеджера, который не закрывает сделки, и списывает это на лень. Разбираю рабочий день по часам и нахожу задачи, которые выглядят как работа, но к сделке отношения не имеют.
Аннотация.Иногда день заканчивается не новостями и не сериалом, а тем самым моментом, когда палец автоматически листает список диалогов и останавливается на иконке с пошлый тг чат.
Вы провели 45-минутный созвон с иностранными партнерами. Вы не бегали и не поднимали тяжести, но выходите из-за стола абсолютно выжатым, с головной болью и желанием лечь спать. Это состояние в когнитивной психологии называется Cognitive Overload (когнитивный перегруз).
В Ассоциации менеджеров прошло заседание Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям на тему «Как говорить, чтобы слышали: AI, мемы и новая управленческая коммуникация».
За каждым сертификатом или декларацией стоит гораздо больше работы, чем кажется со стороны: идентификация продукции, анализ требований, испытания, проверка документов и регистрация. Разберём, как устроен процесс внутри центра сертификации и из чего на самом деле складывается результат для клиента.
Менеджер уволился, клиенты ушли следом: где бизнес сам оставляет открытые двери
Увольнение менеджера редко выглядит как драматичная кража базы. Чаще клиентская история просто живет в личных чатах, доступы закрывают не сразу, а CRM ведется спустя рукава. В этот момент бизнес сам оставляет открытые двери. Что проверить, чтобы вместе с сотрудником не ушли клиенты, данные и контроль.
Плохая навигация стоит клинике денег: рабочее время сотрудников уходит на объяснение маршрутов, пациенты опаздывают, услуги остаются незамеченными, а указатели приходится переделывать. Разбираемся, где клиника теряет деньги и как посчитать реальную стоимость плохой навигации.
Рабочий процесс из 12 этапов занимал почти три дня, хотя реальной работы в нём было меньше пяти часов. Я разобрала очереди, возвраты и пропускную способность каждого участка и нашла операцию на 17 минут, которая задерживала всю цепочку на несколько часов.
Планерки есть, результата нет: как собрать встречи и отчеты в управленческий ритм
В компании могут быть планерки, отчеты и регулярные встречи, но решения все равно теряются. Проблема не в количестве совещаний, а в том, есть ли управленческий ритм: данные, обсуждение, решение, задача, ответственный и контроль результата.
Мы в CleanON часто видим, что клининг в офисе оценивают по графику уборки, хотя первые сигналы о проблеме обычно дают сотрудники. Разберем, какие жалобы нельзя игнорировать и как руководителю выстроить понятный контроль.
Премию обещали за понятный результат, но к моменту выплаты правила изменились. Разбираем, почему такие решения подрывают доверие сильнее, чем отсутствие бонуса, как пересматривать мотивацию без конфликта и что важно зафиксировать заранее.
Для небольшого бизнеса SMS часто кажется простой услугой: загрузили номера, написали текст, нажали кнопку. Сложности начинаются позже. Часть лишнего объёма можно убрать обычной ревизией сценариев — без сложной перестройки систем.
Сколько рабочего времени команда тратит на встречи и как это анализировать
Время команды — один из ключевых ресурсов компании. Разбираем, почему стоит учитывать трудозатраты на встречи и как использовать эти данные для улучшения процессов.
27 августа в Москве в рамках Комитета по маркетингу и корпоративной стратегии Ассоциации менеджеров состоится экспертное интервью на тему: «От ИИ-пилотов к агентной компании: как искусственный интеллект изменит процессы, управление и бизнес-модели».
Почему новая экономика, изменение бизнес-моделей и искусственный интеллект заставляют по-новому взглянуть на профессию руководителя проекта.В 2026 году управление проектами меняется под влиянием сразу нескольких факторов – новой экономической реальности, роста требований к эффективности, изменения бизнес-моделей, раз
Скидка всем гостям ресторана съедает маржу — и вот почему. По данным SWiP, массовая рассылка одной акции всей базе конвертируется в покупку у 3 из 100 гостей. Персональное предложение — у 35 из 100, а в отдельных сетях с точными данными о госте — у 52–59 из 100.
Нормативно-справочная информация (НСИ, master data, основные данные) — это справочники, классификаторы и правила, которые нормируют и систематизируют деятельность компании, многократно используются в бизнес-процессах и задают единый язык для разных информационных систем компании.