CRM-системы
Помогут провести потенциального клиента от первого контакта до кассы
Как поймать оператора на сливе базы: признаки, технические меры и защита
Оператор с доступом к CRM может неделями выгружать контакты по чуть-чуть. Разбираем, по каким сигналам это поймать и как перекрыть каналы утечки, не прекращая обзвон.
Автоматизация в малом бизнесе: что теряют предприниматели, пока откладывают решение
По данным исследования Kaiten и «ЮKassa», 32% предпринимателей пожалели, что не внедрили цифровые инструменты раньше. В статье — где именно бизнес теряет деньги и время на ручных процессах, какие три направления автоматизируют в первую очередь и как выбрать точку входа без перегрузки команды.
5 ошибок при внедрении CRM: как не наступить на те же грабли
Внедрение CRM - звучит многообещающе: порядок, автоматизация, контроль всего цикла продажи. Но статистика показывает: примерно половина попыток проваливается в первые 2–3 года. Почему? Давайте разберём 5 распространённых ошибок - и что можно сделать, чтобы всё шло по-человечески.
Автоматизация звонков и чатов: как застройщику перестать терять клиентов и сделать отдел продаж управляемым
Отдел продаж застройщика принимает десятки, а то и сотни обращений. Звонки, заявки с сайта, сообщения в мессенджерах. Но когда мы заходим в проект с аудитом, картина почти всегда такая: большая часть обращений не превращается ни в просмотры, ни в брони. И проблема не в продукте.
CRM в строительстве — инструмент контроля за сделками, которые длятся год
Строительный проект — это длинный и многоуровневый процесс. От первого обращения клиента до передачи объекта может пройти год.