Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
Как изменились ваши доходы в период пандемии?
* Если хотите разместить здесь свой опрос, то обращаться на rs@spark.ru
😎
Образование
Материалы про рынок образования, EdTech и смежные направления
🚀
Истории роста
У таких команд есть, чему поучиться
🍳
Технологии
🚀
Кейсы
Рассказы из первых уст о создании и продвижении проектов
🔊
Оффтопик
Все статьи не о бизнесе, но для аудитории. В общем можно почитать на досуге
💰
Начало бизнеса
Статьи и руководства о первых шагах в предпринимательстве
💽
Хостинг
Стартапы для размещения стартапов в сети
🏆
AI, AdTech, MarTech и другие технологии
Обзор рынка технологий, полезных для бизнеса
📝
HR менеджмент
Статьи и кейсы о поиске и найме специалистов
🐜
Личная эффективность
Решение проблем с самоорганизацией
⚖
Юридические вопросы
Юридические аспекты стартапа
🗽
Путешествия
Весь мир в вашем девайсе
👽
Логотип и бренд
Статьи о создании логотипов и брендировании
🤹
Дизайн
Статьи и кейсы от тех, кто переосмысливал идеи проектов или создавал новые дизайны
🌌
ВКонтакте
Статьи о продвижении, рекламе и новых обновлениях
📚
Книги
Подборки и краткое содержание книг от различных проектов
📱
Мобильный маркетинг
Опыт команд, который позволит вывести приложение в топ App Store и Google Play
📠
CRM-системы
Помогут провести потенциального клиента от первого контакта до кассы
🌎
Бизнес за рубежом
Рецепты выхода на иностранные рынки: стратегии, методы и ошибки
🤼‍♀️
Комьюнити
Форматы работы с аудиторией, её формирование и управление ею
🍳
Рейтинги
Рейтинги различных проектов, ПО, сервисов, инструментов и систем
💬
Подкасты
Подборка подкастов
💬
Самопиар
Продвижение себя
👨🏻‍💼
Управление бизнесом
Всё про развитие и управление бизнесом
📻
Интерфейсы
Статьи о проектировании удобных сервисов
📻
СМИ
Интернет и офлайн издания
🔎
SEO продвижение
Всё о SEO
👨🏻‍💻
Разработка
Проекты про web разработку
👨‍💻
Контент
Статьи про то, как создавать классный контент
👔
Продажи
Всё о продажах
💲
Рынок финансов
Всё о финансовом рынке и экономике в мире
🛒
Что происходит на рынке маркетплейсов
Все статьи, которые связаны с маркетплейсами, селлерами, ПВЗ и т.п.
👩‍💼
Поиск инвестиций
Новости, рекомендации, проекты акселлераторов и всё про инвестиции
💾
Аналитика
Всё об исследованиях и работе с данными
✈️
Telegram
Всё о продвижении, управлении, развитии telegram-каналов и продвижении в Telegram
💡
Маркетинг
Кейсы и советы по маркетологическому сопровождению проектов
🗣️
Реклама
Реклама
🤵🏻
PR
В рубрике содержатся материалы о том, как пиарить и продвигать свой проект, как грамотно писать и оформлять работающие тексты
📶
Менеджмент
Рубрика содержит статьи об эффективном управлении на разных уровнях
🙍‍♂️
Фриланс
Рынок фриланса: как все работают, чем работают и как с ними работать
🐢
Личный опыт
Кейсы, истории, новости и статьи, посвящённые личному опыту
💸
Краудфандинг
Новости и статьи рынка краудфандинга
👨🏼‍💻
Робототехника
Новости и статьи рынка робототехники
🚗
Логистика
Новости и статьи рынка логистики
♾️
Мероприятие
Дайджест интересных событий
🌟
Всё про ИИ
Нейросети, разработка искусственного интеллекта, новости и статьи всего рынка
👩‍💻
Пресс-релизы
Пресс-релизы компаний
▶️
Новости
Новости редакции
📧
Директ-мейл
Всё рассылках с помощью e-mail, sms, мессенджеров и других каналах продвижения
🤙
Промо
Всё, что продвигается на Spark
👩‍💻
Посты
Краткие микроблоги, заметки для всех или интересные мысли о бизнесе
CRM-системы

CRM-системы

Помогут провести потенциального клиента от первого контакта до кассы
Как мы сделали идеальный отчёт, которому нельзя было верить
Как мы сделали идеальный отчёт, которому нельзя было верить
В нашей системе управления проектами половина работы осталась незавершённой, а итоговый отчёт показал 100%. Ошибка была не в арифметике — программа просто научилась забывать всё неудобное.
12 ошибок ведения CRM в отделе продаж и как их исправить
12 ошибок ведения CRM в отделе продаж и как их исправить
Прогноз выручки строится на данных из CRM, а данные вносят менеджеры — между звонками, по памяти и часто в последний момент. Пустые поля, дубли, забытые статусы и отказы без причины копятся постепенно, и к концу квартала прогноз заметно расходится с фактическими продажами.
3 дня назад PremiumBonus PremiumBonus
Какие функции CRM действительно нужны ресторану
Какие функции CRM действительно нужны ресторану
CRM для ресторана — это не просто база телефонов и история заказов. В рабочем варианте это система, которая помогает ресторану понимать гостей, сегментировать базу, вовремя с ними коммуницировать и превращать разовые визиты в повторные.
Как встроить в CRM переписку с клиентами в мессенджерах
Как встроить в CRM переписку с клиентами в мессенджерах
Рассказываем о способах интеграции мессенджеров с CRM: какие технологии существуют и как выбрать подходящую.
9 дней назад ДомСервисПро ДомСервисПро
Что такое CRM для управляющей компании и зачем она нужна
Что такое CRM для управляющей компании и зачем она нужна
Управление современным жилым фондом — это координация большого количества разнородных процессов. Каждый день управляющая компания или ТСЖ обрабатывает обращения жителей, контролирует работу технического персонала, ведет учет объектов и взаимодействует с собственникамии и различными подрядными организациями.
ИИ-агенты в бизнесе: 6 вопросов перед запуском и правило доступа под задачу
ИИ-агенты в бизнесе: 6 вопросов перед запуском и правило доступа под задачу
Самая дорогая ошибка при внедрении ИИ-агента — не выбор модели и не бюджет на интеграцию. Дороже всего обходится доступ, выданный «с запасом»: агенту открывают системы целиком, чтобы он точно справился с задачей, а границы его полномочий описывают уже постфактум.
11 дней назад Аспро.Cloud Аспро.Cloud
Партнерские программы CRM и телефонии — второй источник дохода для digital-агентства
Партнерские программы CRM и телефонии — второй источник дохода для digital-агентства
Сайт сдан, клиент доволен, а через месяц ему нужна CRM, аналитика и телефония. Разбираем условия десяти партнерских программ для digital-агентств.
12 дней назад Иван Борковский Иван Борковский
Интеграция Битрикс24 и 1С ERP: зачем она бизнесу
Интеграция Битрикс24 и 1С ERP: зачем она бизнесу
Интеграция Битрикс24 и 1С ERP помогает разделить продажи и операционную работу между двумя системами: CRM ведет заявки, сделки и коммуникации, а ERP — заказы, счета, склад и исполнение. В итоге данные передаются автоматически, без лишнего ручного ввода.
RFM-анализ: как разбить клиентскую базу на сегменты и работать с каждым прицельно
RFM-анализ: как разбить клиентскую базу на сегменты и работать с каждым прицельно
80% выручки приносят 20% клиентов — RFM-анализ помогает найти эти 20%, понять, кто вот-вот уйдёт, и не тратить бюджет на тех, кто уже не вернётся.
13 дней назад Иван Борковский Иван Борковский
Зачем интегрировать сайт с CRM-системой и передавать заявки напрямую в продажи
Зачем интегрировать сайт с CRM-системой и передавать заявки напрямую в продажи
Сайт может приносить заявки из поиска, рекламы и соцсетей, но без CRM часть из них легко теряется. Интеграция сайта с CRM помогает сразу передавать обращения в воронку продаж, отслеживать их обработку и видеть, какие заявки реально доходят до оплаты.
13 дней назад Иван Борковский Иван Борковский
Зачем интегрировать CRM-систему и маркетплейсы
Зачем интегрировать CRM-систему и маркетплейсы
Интеграция CRM и маркетплейсов помогает собрать заказы, статусы и выручку с разных площадок в одном месте. Руководитель видит общую воронку продаж и может быстро сравнить, какой маркетплейс приносит больше заказов и денег.
15 дней назад Иван Борковский Иван Борковский
Как связка CRM + IP-телефония повышает эффективность работы отдела продаж
Как связка CRM + IP-телефония повышает эффективность работы отдела продаж
Связка CRM и IP-телефонии помогает руководителю видеть не только количество звонков, но и качество работы менеджеров. Звонки, записи разговоров и аналитика собираются в одной системе, поэтому отдел продаж становится проще контролировать и улучшать.
15 дней назад Аспро.Cloud Аспро.Cloud
Пять российских CRM 2026 года — цены, функции и кому что подходит
Пять российских CRM 2026 года — цены, функции и кому что подходит
Уход зарубежных CRM с российского рынка спровоцировал взрывной рост отечественных решений: за два года появилось множество новых сервисов и функций, а разобраться в различиях стало отдельной задачей для отдела продаж. Собрали пятерку систем, которые компании чаще всего сравнивают перед покупкой.
16 дней назад Иван Борковский Иван Борковский
CRM за 14 дней: что реально можно автоматизировать за две недели
CRM за 14 дней: что реально можно автоматизировать за две недели
Внедрение CRM обычно занимает несколько месяцев, но простой проект можно запустить за 12–14 дней. В одном из наших кейсов за это время мы донастроили amoCRM, подключили Tilda, телефонию и мессенджеры, а все заявки собрали в одной воронке продаж.
17 дней назад Haulmont Haulmont
Как создать корпоративную CRM с ИИ в 2026 году: руководство для CTO, CIO и технических руководителей
Как создать корпоративную CRM с ИИ в 2026 году: руководство для CTO, CIO и технических руководителей
Компании никогда не начинают с идеи «давайте разработаем собственную AI CRM». Всегда все начинается с запроса.
17 дней назад Иван Борковский Иван Борковский
Как внедрение CRM помогло понять, почему рекламные заявки не превращались в продажи
Как внедрение CRM помогло понять, почему рекламные заявки не превращались в продажи
В этом кейсе разберу, как внедрение amoCRM в компании по торговле элктротехническим оборудованием помогло связать рекламные обращения, звонки и работу менеджеров в одну воронку продаж. После подключения телефонии MANGO и настройки этапов стало видно не только сколько заявок приходит, но и где именно они теряются.
24 дня назад PremiumBonus PremiumBonus
Как сегментировать гостей ресторана перед запуском CRM-рассылки
Одна из самых частых ошибок ресторанного CRM-маркетинга — отправлять одну и ту же рассылку всей клиентской базе. В результате постоянный гость получает предложение для новичка, VIP-клиенту предлагают скидку наравне со всеми, а человек, который не был в ресторане полгода, получает обычное рекламное сообщение.
25 дней назад PremiumBonus PremiumBonus
10 CRM-сценариев для ресторана, которые помогают возвращать гостей
Ресторан может привлекать новых гостей через рекламу, карты, соцсети и агрегаторы, но это не гарантирует повторных визитов. После первого посещения человек легко может выбрать другое заведение — просто потому, что ресторан вовремя не напомнил о себе или не дал подходящего повода вернуться.
Как перестать терять сделки на пропущенных звонках: 5 причин потерь и 4 рабочих решения
Как перестать терять сделки на пропущенных звонках: 5 причин потерь и 4 рабочих решения
Около 60% людей, которые не дозвонились в компанию с первого раза, больше не перезвонят. Рекламный бюджет за этот звонок уже списан, а разговора не было. Ниже — откуда берутся пропущенные, во что они обходятся в деньгах и что с этим делать без расширения штата.
26 дней назад Datanomics Datanomics
Единый центр управления продажами: Зачем ритейлу BI-система и как её построить
Единый центр управления продажами: Зачем ритейлу BI-система и как её построить
Современный ритейл работает в нескольких каналах: розница, франшиза, интернет‑магазин, маркетплейсы. Диверсификация повышает устойчивость и рост. Но расширение присутствия приводит к разобщённости данных, усложняя управление многоканальной экосистемой.
Как измерить голосовое меню: 8 метрик IVR и 4 способа собрать по ним данные
Как измерить голосовое меню: 8 метрик IVR и 4 способа собрать по ним данные
IVR стоит первым в воронке входящих, но именно его измеряют реже всего. Отчёты по операторам проверяют регулярно, а число клиентов, которые не дошли до оператора из-за непонятных пунктов меню, чаще всего остаётся неизвестным. При этом любая потеря на этом шаге умножается на всё, что идёт дальше: на конверсию в сделку,
29 дней назад MCRM MCRM
ИИ-чат в CRM: аналитик, маркетолог и помощник
ИИ-чат в CRM: аналитик, маркетолог и помощник
Управление клиентской базой сопряжено с рутиной: бесконечные выгрузки, сегментация и долгий анализ. Однако современные ИИ-агенты учатся понимать задачи, сформулированные обычным человеческим языком, и самостоятельно выполняют работу, которая раньше требовала глубоких технических знаний или помощи аналитика.
30 дней назад Чекушкин Евгений Чекушкин Евгений
Как перестать собирать статусы с менеджеров на каждой планерке, когда есть CRM
Как перестать собирать статусы с менеджеров на каждой планерке, когда есть CRM
Утром отметились, вечером отчитались, раз в месяц выгрузили цифры, и все равно на дейликах спрашивают у каждого менеджера, что там на самом деле. Разбираемся, почему дело не в CRM как классе систем, а в том, что в нее кладут.
Почему отдел продаж спорит с отделом маркетинга: 4 причины
Почему отдел продаж спорит с отделом маркетинга: 4 причины
Маркетинг и отдел продаж спорят почти в каждой B2B-компании. Причина обычно одна: стороны по-разному понимают, что такое хорошая заявка. Маркетинг отчитывается количеством лидов, продажи — суммой закрытых сделок, и эти цифры редко совпадают.
CRM без напоминалок: как настроить систему, чтобы менеджеры сами соблюдали этапы
CRM без напоминалок: как настроить систему, чтобы менеджеры сами соблюдали этапы
Почему менеджеры игнорируют CRM и как это исправить через архитектуру процесса — без ежедневных напоминаний и ручного контроля
1 месяц назад ДомСервисПро ДомСервисПро
CRM или Excel: чем система отличается от таблицы в работе управляющей компании
CRM или Excel: чем система отличается от таблицы в работе управляющей компании
Работа по заявкам жителей в ЖКХ: где у таблиц и чатов реальная граница применимости и по каким признакам понятно, что её перешли.
CRMagic: Цифровизация как фактор выживания малого бизнеса
CRMagic: Цифровизация как фактор выживания малого бизнеса
В условиях роста издержек и ограничений на повышение цен российские предприниматели вынуждены оптимизировать внутренние бюджеты. Главным инструментом снижения потерь автоматизация рутины. Цифровизация оптимизирует рабочее время сотрудников и минимизирует риски человеческого фактора.
1 месяц назад EstateCRM EstateCRM
Условия семейной ипотеки меняются с 1 октября
Условия семейной ипотеки меняются с 1 октября
Как застройщику не потерять горячие сделки
1 месяц назад Платформа ОФД Платформа ОФД
«Платформа ОФД» в честь 10-летия дарит скидки до 40% на популярные сервисы
«Платформа ОФД» в честь 10-летия дарит скидки до 40% на популярные сервисы
В честь праздника дарим скидки на наши сервисы: 40% — на все тарифы электронной отчетности «Платформы Госотчёт», 30% — на тарифы электронного документооборота «Платформы ЭДО», 20% — на тарифы ОФД для новых клиентов, +20% документов к тарифу «Платформы ЭПД»
Исследование: Малый бизнес переплачивает за разрозненный софт до 2,7 млн рублей в год
Переход малого бизнеса на комплексные ИТ-платформы формата «все в одном» позволяет сократить расходы на автоматизацию процессов в 24 раза.
Показать следующие
Разместить своё объявление

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.