Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
Как изменились ваши доходы в период пандемии?
* Если хотите разместить здесь свой опрос, то обращаться на rs@spark.ru
😎
Образование
Материалы про рынок образования, EdTech и смежные направления
🚀
Истории роста
У таких команд есть, чему поучиться
🍳
Технологии
🚀
Кейсы
Рассказы из первых уст о создании и продвижении проектов
🔊
Оффтопик
Все статьи не о бизнесе, но для аудитории. В общем можно почитать на досуге
💰
Начало бизнеса
Статьи и руководства о первых шагах в предпринимательстве
💽
Хостинг
Стартапы для размещения стартапов в сети
🏆
AI, AdTech, MarTech и другие технологии
Обзор рынка технологий, полезных для бизнеса
📝
HR менеджмент
Статьи и кейсы о поиске и найме специалистов
🐜
Личная эффективность
Решение проблем с самоорганизацией
⚖
Юридические вопросы
Юридические аспекты стартапа
🗽
Путешествия
Весь мир в вашем девайсе
👽
Логотип и бренд
Статьи о создании логотипов и брендировании
🤹
Дизайн
Статьи и кейсы от тех, кто переосмысливал идеи проектов или создавал новые дизайны
🌌
ВКонтакте
Статьи о продвижении, рекламе и новых обновлениях
📚
Книги
Подборки и краткое содержание книг от различных проектов
📱
Мобильный маркетинг
Опыт команд, который позволит вывести приложение в топ App Store и Google Play
📠
CRM-системы
Помогут провести потенциального клиента от первого контакта до кассы
🌎
Бизнес за рубежом
Рецепты выхода на иностранные рынки: стратегии, методы и ошибки
🤼‍♀️
Комьюнити
Форматы работы с аудиторией, её формирование и управление ею
🍳
Рейтинги
Рейтинги различных проектов, ПО, сервисов, инструментов и систем
💬
Подкасты
Подборка подкастов
💬
Самопиар
Продвижение себя
👨🏻‍💼
Управление бизнесом
Всё про развитие и управление бизнесом
📻
Интерфейсы
Статьи о проектировании удобных сервисов
📻
СМИ
Интернет и офлайн издания
🔎
SEO продвижение
Всё о SEO
👨🏻‍💻
Разработка
Проекты про web разработку
👨‍💻
Контент
Статьи про то, как создавать классный контент
👔
Продажи
Всё о продажах
💲
Рынок финансов
Всё о финансовом рынке и экономике в мире
🛒
Что происходит на рынке маркетплейсов
Все статьи, которые связаны с маркетплейсами, селлерами, ПВЗ и т.п.
👩‍💼
Поиск инвестиций
Новости, рекомендации, проекты акселлераторов и всё про инвестиции
💾
Аналитика
Всё об исследованиях и работе с данными
✈️
Telegram
Всё о продвижении, управлении, развитии telegram-каналов и продвижении в Telegram
💡
Маркетинг
Кейсы и советы по маркетологическому сопровождению проектов
🗣️
Реклама
Реклама
🤵🏻
PR
В рубрике содержатся материалы о том, как пиарить и продвигать свой проект, как грамотно писать и оформлять работающие тексты
📶
Менеджмент
Рубрика содержит статьи об эффективном управлении на разных уровнях
🙍‍♂️
Фриланс
Рынок фриланса: как все работают, чем работают и как с ними работать
🐢
Личный опыт
Кейсы, истории, новости и статьи, посвящённые личному опыту
💸
Краудфандинг
Новости и статьи рынка краудфандинга
👨🏼‍💻
Робототехника
Новости и статьи рынка робототехники
🚗
Логистика
Новости и статьи рынка логистики
♾️
Мероприятие
Дайджест интересных событий
🌟
Всё про ИИ
Нейросети, разработка искусственного интеллекта, новости и статьи всего рынка
👩‍💻
Пресс-релизы
Пресс-релизы компаний
▶️
Новости
Новости редакции
📧
Директ-мейл
Всё рассылках с помощью e-mail, sms, мессенджеров и других каналах продвижения
🤙
Промо
Всё, что продвигается на Spark
👩‍💻
Посты
Краткие микроблоги, заметки для всех или интересные мысли о бизнесе
CRM-системы

CRM-системы

Помогут провести потенциального клиента от первого контакта до кассы
3 дня назад SmartEasyBI SmartEasyBI
Как не заказать лишнюю разработку BI для Битрикс24
Прежде чем оценивать большой проект аналитики, полезно проверить один отчёт на готовом подключении CRM. Иногда бизнесу нужна настройка DataLens, а иногда за простым графиком скрывается объединение нескольких систем.
3 дня назад SmartEasyBI SmartEasyBI
Как принять BI-отчёт по сети ресторанов и не получить второй Excel
У сети может появиться новый дашборд, а управляющие всё равно будут сверять выручку в старой таблице. Чтобы этого не случилось, договоритесь до проекта, на каких данных и по каким правилам примете первый отчёт.
7 дней назад PremiumBonus PremiumBonus
Какие CRM-сценарии приносят деньги ресторану: как оценить эффективность и выбрать лучшие механики
Ресторан может запускать десятки маркетинговых активностей: приветственные предложения, бонусы за повторный заказ, поздравления с днём рождения, реактивационные рассылки и персональные акции. Но какие из них действительно увеличивают продажи, возвращают гостей и окупают затраты?
11 дней назад Clora Clora
Почему CRM не спасает отдел продаж, даже если менеджеры фиксируют в ней все сделки
Почему CRM не спасает отдел продаж, даже если менеджеры фиксируют в ней все сделки
CRM честно записывает, как умирает сделка: контакт, сумма, стадия, причина отказа. Ответить клиенту в пятницу вечером, вернуться после «я подумаю» и выслать обещанный расчёт она не может. Разбираем, где проходит разрыв между учётом и работой, как проверить свою воронку за один вечер и какую часть работы можно отдать ис
16 дней назад U-ON.Travel U-ON.Travel
Реанимация базы: как вернуть “спящих” клиентов через CRM-систему U-ON.Travel
Реанимация базы: как вернуть “спящих” клиентов через CRM-систему U-ON.Travel
Спящие клиенты — это не мертвый груз. Это ваш самый недооцененный актив.
16 дней назад PremiumBonus PremiumBonus
CRM и интеграции ресторана: почему качество данных влияет на результат автоматизации
Ресторан подключил CRM, запустил программу лояльности и настроил автоматические рассылки. Но гости получают неактуальные предложения, постоянные посетители попадают в сегмент неактивных, а маркетолог не может понять, какие коммуникации приводят к повторным покупкам.
Как интегрировать мессенджеры с CRM и общаться с клиентами в едином окне
Как интегрировать мессенджеры с CRM и общаться с клиентами в едином окне
Существуют интеграции, которые позволяют перенести общение с клиентами из нескольких разных мессенджеров в единое окно CRM-системы. Так у вас сохранятся все диалоги с покупателем, а менеджеры не пропустят сообщения.
18 дней назад Марина Юсупова Марина Юсупова
«Мы всем отвечаем». Почему бизнес всё равно теряет обращения клиентов
Разбираем на примере небольшой мебельной мастерской, где запросы застревали не во входящих сообщениях, а между исполнителями.
21 день назад 42Clouds - 1C Онлайн 42Clouds - 1C Онлайн
Автоматизация общепита: как выбрать систему для зала, кухни и учета
Автоматизация общепита: как выбрать систему для зала, кухни и учета
Как выбрать программу для ресторана или кафе: сравнили 12 систем, разобрали кассу, кухню, склад, доставку, интеграции и стоимость внедрения — от кофейни до сети заведений.
22 дня назад MCRM MCRM
Все о чат-ботах: что это, зачем бизнесу и как создать своего
Все о чат-ботах: что это, зачем бизнесу и как создать своего
Что такое чат-боты, для каких задач их можно использовать и что понадобится для запуска?
22 дня назад PremiumBonus PremiumBonus
CRM для ресторанного бизнеса: как связать историю покупок, коммуникации и повторные продажи
CRM для ресторанного бизнеса — это инструмент для системной работы с клиентской базой: от сбора данных о гостях и анализа покупок до персональных коммуникаций, автоматизации маркетинга и оценки повторных продаж.
Как настроить автоответчик и музыку ожидания, чтобы не терять входящие звонки
Как настроить автоответчик и музыку ожидания, чтобы не терять входящие звонки
Клиент слышит либо тишину, либо голос робота, пока оператор не возьмёт трубку — третьего варианта нет. Если тишина растягивается дольше 30–40 секунд, часть абонентов не дожидается ответа и уходит туда, где перезвонили быстрее.
Резервный канал связи: почему в 2026 году это не роскошь, а необходимость для бизнеса
Резервный канал связи: почему в 2026 году это не роскошь, а необходимость для бизнеса
Сбои у операторов связи перестали быть редкостью. В 2026 году российский рынок коммуникаций столкнулся с чередой аварий, которые наглядно показали: бизнес, зависящий от одного провайдера, рискует потерять клиентов, продажи и репутацию буквально за минуты.
29 дней назад Партнеры Spark Партнеры Spark
Интеграция amoCRM: как начать продавать
Интеграция amoCRM: как начать продавать
Современный бизнес всё чаще сталкивается с парадоксальной ситуацией: чем больше каналов связи появляется, тем сложнее становится работа менеджеров.
1 месяц назад Люди и Деньги Люди и Деньги
«Написали» не значит связались: как CRM скрывает потерянные контакты
В CRM стоит статус «написали» или «ждем ответа». Для отчета работа выполнена, но клиент мог не увидеть сообщение, кандидат — не пользоваться аккаунтом, а партнер — пропустить письмо. Пока карточка выглядит активной, бизнес теряет время и деньги. Разбираем, как отличить действие сотрудника от реального движения процесса
1 месяц назад ДомСервисПро ДомСервисПро
Жалобы на управляющую компанию: как УК сами их себе создают
Жалобы на управляющую компанию: как УК сами их себе создают
Вызвать такси, заказать продукты, купить билеты в кино или что-то в интернет-магазине — всё это мы давно делаем с телефона за пару минут. Нажал кнопку, получил подтверждение и видишь, что происходит с заказом. С управляющей компанией всё иначе.
1 месяц назад ДомСервисПро ДомСервисПро
Онлайн-прием заявок от жителей: меньше звонков, больше порядка
Онлайн-прием заявок от жителей: меньше звонков, больше порядка
Как обращения жителей с телефона, почты, приложений и чатов постепенно переходят в единую онлайн-систему, почему подавать заявки через сайт и чат-бот жителям проще и как управляющей компании держать поток обращений под контролем.
1 месяц назад DIGIMATIX DIGIMATIX
Как искусственный интеллект формирует CRM-системы нового поколения
Как искусственный интеллект формирует CRM-системы нового поколения
В этой статье мы, команда DIGIMATIX, расскажем, какие ключевые проблемы «классических» CRM-систем решает ИИ, какие функции он выполняет на практике, и с какими сложностями сталкиваются компании при его внедрении.
1 месяц назад PremiumBonus PremiumBonus
6 сценариев CRM-маркетинга, которые можно автоматизировать
Ресторан может знать, сколько гостей посетили его за месяц, каким был средний чек и сколько бонусов начислено. Но эти показатели сами по себе не отвечают на главный вопрос: почему один гость возвращается регулярно, а другой после первого визита исчезает из базы?
1 месяц назад PremiumBonus PremiumBonus
Автоматизация маркетинга ресторана: где заканчивается рассылка и начинается CRM
Главная ошибка ресторанного маркетинга — считать, что автоматизация начинается с кнопки «отправить рассылку». На самом деле она начинается гораздо раньше: с понимания того, кому, почему и в какой момент нужно отправить сообщение. Можно иметь десятки тысяч контактов, программу лояльности и несколько каналов коммуникации
Как мы сделали идеальный отчёт, которому нельзя было верить
Как мы сделали идеальный отчёт, которому нельзя было верить
В нашей системе управления проектами половина работы осталась незавершённой, а итоговый отчёт показал 100%. Ошибка была не в арифметике — программа просто научилась забывать всё неудобное.
12 ошибок ведения CRM в отделе продаж и как их исправить
12 ошибок ведения CRM в отделе продаж и как их исправить
Прогноз выручки строится на данных из CRM, а данные вносят менеджеры — между звонками, по памяти и часто в последний момент. Пустые поля, дубли, забытые статусы и отказы без причины копятся постепенно, и к концу квартала прогноз заметно расходится с фактическими продажами.
1 месяц назад PremiumBonus PremiumBonus
Какие функции CRM действительно нужны ресторану
Какие функции CRM действительно нужны ресторану
CRM для ресторана — это не просто база телефонов и история заказов. В рабочем варианте это система, которая помогает ресторану понимать гостей, сегментировать базу, вовремя с ними коммуницировать и превращать разовые визиты в повторные.
Как встроить в CRM переписку с клиентами в мессенджерах
Как встроить в CRM переписку с клиентами в мессенджерах
Рассказываем о способах интеграции мессенджеров с CRM: какие технологии существуют и как выбрать подходящую.
2 месяца назад ДомСервисПро ДомСервисПро
Что такое CRM для управляющей компании и зачем она нужна
Что такое CRM для управляющей компании и зачем она нужна
Управление современным жилым фондом — это координация большого количества разнородных процессов. Каждый день управляющая компания или ТСЖ обрабатывает обращения жителей, контролирует работу технического персонала, ведет учет объектов и взаимодействует с собственникамии и различными подрядными организациями.
2 месяца назад Сервис «Скорозвон» Сервис «Скорозвон»
ИИ-агенты в бизнесе: 6 вопросов перед запуском и правило доступа под задачу
ИИ-агенты в бизнесе: 6 вопросов перед запуском и правило доступа под задачу
Самая дорогая ошибка при внедрении ИИ-агента — не выбор модели и не бюджет на интеграцию. Дороже всего обходится доступ, выданный «с запасом»: агенту открывают системы целиком, чтобы он точно справился с задачей, а границы его полномочий описывают уже постфактум.
2 месяца назад Аспро.Cloud Аспро.Cloud
Партнерские программы CRM и телефонии — второй источник дохода для digital-агентства
Партнерские программы CRM и телефонии — второй источник дохода для digital-агентства
Сайт сдан, клиент доволен, а через месяц ему нужна CRM, аналитика и телефония. Разбираем условия десяти партнерских программ для digital-агентств.
2 месяца назад Иван Борковский Иван Борковский
Интеграция Битрикс24 и 1С ERP: зачем она бизнесу
Интеграция Битрикс24 и 1С ERP: зачем она бизнесу
Интеграция Битрикс24 и 1С ERP помогает разделить продажи и операционную работу между двумя системами: CRM ведет заявки, сделки и коммуникации, а ERP — заказы, счета, склад и исполнение. В итоге данные передаются автоматически, без лишнего ручного ввода.
Показать следующие
Разместить своё объявление

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.